Zdroj: Dotekomanie.cz
Domů » Články » Mobilní operátoři »
O2 zaznamenalo ve čtvrtečních dopoledních hodinách a následně během pátečního dne výpadky sítě. Ve čtvrtek se mělo jednat o pouhé minuty, během pátku přetrvával výpadek až do odpoledních hodin. O2 v pátek skrze sociální sítě uvedlo, že se nejednalo o technické problémy, ale o „projev prací na nápravných opatřeních v reakci na pondělní zhoršenou dostupnost našich služeb“. K pátečnímu výpadku uvedlo podobnou informaci „V průběhu prací může krátkodobě trvat sestavení hovorů trochu déle nebo docházet k občasnému snížení rychlosti načítání dat“.
Zdroj: O2 CZ Facebook
Snaha o optimalizaci sítě
Páteční výpadek služeb započal před 11. hodinou dopoledne, s tím že na Downdetectoru byly hlášeny ještě ojedinělé problémy kolem 18. hodiny odpolední.
Zdroj: O2 Downdetector
Pondělní výpadek zasáhl prý třetinu z pěti miliónů obsluhovaných SIM karet. V průběhu týdne se dá již tedy předpokládat, že tvrzení „Aktuálně optimalizujeme výkon naší sítě, aby fungovala co nejlépe.“ je doopravdy snahou, aby se podobné výpadky již neopakovaly.
@MichSramek Dobrý den, pokud jde o plánované práce, snažíme se zákazníky informovat předem. U optimalizací ale někdy dochází k úpravám i operativně, aby dopad na služby byl co nejmenší, a v takovém případě se bohužel informace ven dostane až zpětně.
Jakub, O2 Guru— O2 Guru CZ (@O2GuruCZ) August 8, 2025
O2 podle svých slov běžně zákazníky na plánované optimalizace upozorňuje, v tomto případě se to však nestalo.Veřejnost se o zásazích dozvěděla až ve chvíli, kdy už zákazníci pociťovali omezenou funkčnost sítě. To může vzbudit dojem, že firma pouze řeší další výpadek, nikoli že provádí kontrolovanou údržbu. Pro mobilního operátora s miliony zákazníků je přitom transparentní komunikace klíčová, zvláště když jsou výpadky krátce po sobě.
@syrpet Dobrý den, mrzí nás, pokud jste pocítil potíže se službou. Aktuálně optimalizujeme výkon naší sítě, aby fungovala co nejlépe. V průběhu prací může krátkodobě trvat sestavení hovorů trochu déle nebo docházet k občasnému snížení rychlosti načítání dat. Děkujeme za pochopen…
— O2 Guru CZ (@O2GuruCZ) August 8, 2025
O2 se v úterý zákazníkům omluvilo poukazem na 300 Kč na jejich eshop. Zákazníci však omluvu kritizovali a navrhovali, že snazším řešením by bylo, kdyby se omluva projevila jednorázovým snížením měsíčního účtu. Jestli přijde i nějaká kompenzace za následující dva výpadky není zřejmé. Pokud u vás porucha přetrvává, můžete ji nahlásit na čísle 800 02 02 02 prostřednictvím operátora jiné sítě, nebo pomocí chatu s O2, pokud máte přístup k internetu.
Domů » Články » Mobilní operátoři »
Nahrávání ...Karel Čapka
Absolvent mediálních studií a žurnalistiky. Zajímám se o moderní technologie, sociální sítě a mám rád focení. Vždy si najdu chvilku na čtení a baví mě učit se novým věcem. Zajímají mě moderní dějiny, politika, geografie, Formule 1 a vlastně ode všeho něco.
Komentáře