Google Mapy přichází o jednu funkci, končí chat s firmami

Google se opět rozhodl pro ukončení jedné ze svých funkcí, kterou nabízel ve svých službách. Konkrétně firmy přijdou o chat, což je funkcionalita dostupná mimo jiné i v Google Mapách.

Konec chatu

Konkrétně si firmy mohly aktivovat chatu svého firemního profilu, takže mohly nabídnout přímou formu komunikace například skrze Google Mapy. Nebylo potřeba mít jakoukoliv jinou komunikační službu. K oznámení o ukončení přichází skrze stránky podpory, ale samotné firmy jsou o této skutečnosti také informovány. Navíc uživatelé, kteří funkci používají, také dostanou zprávu o ukončení.

Zdroj: 9to5google

Konkrétně od 15. července už zákazníci nebudou moci zahájit novou komunikaci a stávající dostanou oznámení. Dva týdny na to, tedy 31. července bude samotná služba ukončena a odstraněna z firemního profilu na Googlu. Přestanou chodit zprávy.

Od 31. července 2024 už nebudete mít ve Firemním profilu na Googlu k dispozici chat. Zákazníci vás však nadále budou moci najít a kontaktovat přes Vyhledávání a Mapy Google. Budou o vás moct zjišťovat další informace z odkazů na webové stránky, popisu firmy, fotek a všeho ostatního, co na svém Firemním profilu sdílíte.

Samotné záznamy o komunikacích si budou moci firmy stáhnout skrze funkci Export dat Google do 30. srpna. Google radí, aby firmy přešly na jiné formy komunikace. Zde se nabízí dost alternativ – od Messengeru, WhatsApp až po třeba Telegram. Současně s ukončením funkce dochází k zastavení API pro vývojáře, takže i integrace do různých aplikací bude ukončena.

Google nevydal jakékoliv vysvětlení, ale dá se odhadovat, že tato funkce nebyla moc často používaná. Proto asi bylo nerentabilní ji nadále podporovat a starat se o ni.

I tak může zůstat jedna forma chatu

Je nutné brát v potaz, že jde o ukončení chatu u firemního profilu. Firmy ale mohou používat RCS verzi. Ta je spojená přímo s telefonním číslem dané firmy.

Zdroj: 9to5google.com