reklama

Vánoční kampaň O2 a podmínky aktualizováno

Vánoční kampaň O2 a podmínky [aktualizováno]
2021-11-13T07:30:17+02:00
• 13. 11. 2021

Fotka od terimakasih0 z Pixabay

12

Aktualizováno 13. 11. 18:35

Společnost O2 se vyjádřila k podmínkám vánoční akce, přičemž konstatuje, že se bod 10 vztahuje jen na dobu 14 dnů od sjednání nové služby.

“Zmíněnou podmínku jsme mezi pravidla zařadili z toho důvodu, aby nedocházelo ke zřizování a následnému rušení služeb, a to pouze za jediným účelem – získat slevu 1000 Kč. Podmínka platí 14 dní od sjednání nové služby na dálku. Na stávající zákazníky nemá vliv.”

Aktualizováno 13. 11.

Podmínky k vánoční kampani od O2 na první pohled zní zvláštně a mohlo by dojít k výkladu, že odstoupení od služby bude mít za následek nutnost vrácení slevy na produkt bez omezení. Konkrétně druhá věta nezmiňuje kýžený paragraf, ale zřejmě se k němu vztahuje. Ten konkrétně zmiňuje dobu 14 dnů pro možnost odstoupení. Pokud tedy odstoupíte v této době od smlouvy ke službě, budete muset doplatit slevu na zařízení.

O2 Vánoce jsou letos o slevách

Původní článek 12. 11.

Každé Vánoce očekáváme, že se operátoři vytasí s nějakou speciální nabídkou nebo nabídnou svým zákazníkům nějakou výhodu. Letos operátor O2 přišel jen se slevami na zařízení, přičemž kolik máte služeb, tolikrát můžete využít slevu 1000 Kč při nákupu vybraného zboží. Pro některé to zní lákavě, ale asi byste si měli dát pozor na tuto vánoční akci.

Sleva? Jen dokud plníte podmínky?

Samotná akce je velmi jednoduchá. V období od 1. 11. do 24. 12. 2021 můžete získat za každou službu, kterou máte u O2, slevu 1 000 Kč na nákup zařízení. Na jedno zařízení můžete uplatnit jen jednou tuto slevu. Předpokládáme, že někteří toho využijí a pořídí si například několik zařízení. Podmínky stanovují, že na jednu objednávku lze pořídit deset kusů zařízení, takže sleva by činila 10 000 Kč, což není malá suma. Zde je kompletní seznam produktů, přičemž u některých lze uplatit i 2 000 Kč

  • Telefony (sleva 1000 Kč):
    • Xiaomi Note 10 SG, Note l0S, Note 10 Pro, Mi 11 Lite SG New, llT, 11T Pro, Samsung A22 SG, A52s SG, S20 FE, Realme 8 SG, Realme GT Master Edition SG, Apple iPhone SE (2020) 64GB, iPhone SE (2020) 128GB, iPhone SE (2020) 256GB, iPhone 12 mini 64GB SG, iPhone 12 mini 128GB SG, iPhone 12 64GB SG, iPhone 12 128GB SG, iPhone 13 mini 128GB SG, iPhone 13 mini 256GB SG, iPhone 13 mini 512GB SG, iPhone 13 128GB SG, iPhone 13 256GB SG, iPhone 13 512GB SG, iPhone 13 Pro 128GB SG, iPhone 13 Pro 256GB SG, iPhone 13 Pro 512GB SG, iPhone 13 Pro 1TB SG, iPhone 13 Pro Max 128GB SG, iPhone 13 Pro Max 256GB SG, iPhone 13 Pro Max 512GB SG, iPhone 13 Pro Max 1TB SG
  • Tablet (sleva 2000 Kč):
    • Lenovo Tab MlO Plus 64GB LTE
  • Notebooky (sleva 2000 Kč):
    • Acer Aspire 3 (A315-23-R57N), Lenovo ldeaPad S540-141WL
  • Sluchátka (sleva 1000 Kč):
    • 02 Pods

Nečekali jsme nějaké speciální podmínky pro samotnou akci, ale náš čtenář Josef Vyhnal si pročetl podmínky. Narazil na bod, který jsme nečekali, že O2 zavede u vánoční akce. Konkrétně se píše v podmínkách této akce následující:

Pokud účastník, který je spotřebitelem, odstoupí dle§ 1829 občanského zákoníku od sjednání služby, za kterou měl nárok na získání kódu, tento nárok bez náhrady zaniká a slevu nelze uplatnit. Pokud již účastník slevu na Zařízení před odstoupením uplatnil nebo ji uplatní následně po odstoupení, je povinen zaplatit O2 částku odpovídající skutečně vyčerpané slevě.

Důležitá je zde poslední věta bodu 10 těchto podmínek. Pokud si například nakoupíte sluchátka O2 Pods za 299 Kč, přičemž jejich běžná cena je 1 299 Kč, a po Vánocích se rozhodnete přejít k jinému operátorovi, přičemž odstoupíte od všech služeb, tak budete muset O2 doplatit zmíněnou „slevu“.

O2 Vyhody App 04 2 3451x1570x

Zdroj: O2

Josef nás také upozornil na fakt, že v těchto podmínkách není stanovena jakákoliv doba, po které lze odstoupit od služeb bez porušení této sankce. Teoreticky O2 může vymáhat zmíněnou slevu i po několika letech, kdy už produkt nemáte, když budete rušit služby.

O2 v posledním bodě uvádí, že si vyhrazuje právo na jednostrannou aktualizaci pravidel. Doufáme, že brzy změní tyto podmínky. Dokážeme si totiž představit, že v nelehké době mohou jeho zákazníci využít slevu, aby měli aspoň nějaký hodnotnější dárek na Vánoce, zejména u klientů, kteří obrací každou korunu dvakrát.

Aktualizováno

Čtenář Jarinek upozornil v komentářích na zmíněný paragraf v podmínkách samotné vánoční akce. Znovu jsme prostudovali podmínky a došli jsme k závěru, že daný paragraf se vztahuje na větu, kde je zmíněn. Druhá se neodkazuje na daný paragraf, takže by se nemusela odkazovat na daný občanský zákoník. Možná namítnete, že se jedná o slovíčkaření, ale smlouvy jsou o přesných definicích. První zmiňuje odstoupení dle paragrafu, druhá zmiňuje jen odstoupení od služby.

reklama
reklama

Přemysl Vaculík

Androiďák, šéfredaktor, tvůrce @dotekomanie a +dotekomanie.cz. Také milovník adrenalinových sportů, na které nemá čas.

Komentáře

Petr Mareš

15. 11. 2021, 12:17

Proč spol. O²ky rozesílá HROMADNĚ, VŠEM SMS Vánoční nabídku možnost čerpat 1000,- na každou jednu smlouvu i lidem s víceletou smlouvou, např. 4 roky, lidem co mají smlouvu déle než 14 dnů – KDYŽ TAKOVÁ NABÍDKA SE NEDÁ VYUŽÍT?!

ROZESÍLÁNÍ SMS VŠEM KLIENTŮM O²ky se dá v takovém případě považovat za OBTĚŽOVÁNÍ, ZNEUŽÍVÁNÍ MONOPOLNÍHO POSTAVENÍ, ZA NEVYŽÁDANOU REKLAMU a je jistě PRÁVNĚ POSTIŽITELNÉ!

O²ka si nejspíš neuvědomuje, že když klient přijde žádat o slevu a bude mu na kontaktním místě řečeno že nemá nárok, že jde v podstatě o pološvindl, spol. O²ce takové rozesílání nabídky, kterou klient nemůže využít silně ublíží. Dochází to O²ce nebo jim to je jedno.

Ukončete hromadné rozesílání SVÝM KLIENTŮM O KTERÝCH VÍTE, ŽE NABÍDKU NEVYUŽIJÍ nebo NA NI NEMAJÍ PRO NASTAVENÍ NÁROK!

Obtěžujete tím!

Milošák Boháč

13. 11. 2021, 21:54

Dobrý den,
zmíněnou podmínku jsme mezi pravidla zařadili z toho důvodu, aby nedocházelo ke zřizování a následnému rušení služeb, a to pouze za jediným účelem – získat slevu 1 000 Kč. Podmínka platí 14 dní od sjednání nové služby na dálku. Na stávající zákazníky nemá vliv.
Mirek, O2 Guru

Martin Kocián

13. 11. 2021, 15:15
Android aplikace

Od O2 odcházíme celá rodina (16 lidí) to co si ty hovada dovolí je vrchol v Liberci jsem měl tu čest jednat přímo s koktavým vedoucím pobočky a kdybych neodešel,asi bych na jeho arogantní posměšky reagoval napadáním.. rada pro všechny zní, obloukem se vyhnout této bandě..

Tomáš Kohout

13. 11. 2021, 14:32

No, ony jsou ty podmínky napsané tak hutně, že těch výkladů je celá řada. Především, § 1829 je možnosti odstoupení od smlouvy do 14 dnů.
Lze to chápat tak, že pokud zákazník v této lhůtě zboží vrátí (a vezme si zpět peníze), tak má slevu už vybranou a nemůže ji použít znovu.
Lze to chápat tak, že se tím řeší, jak velkou částku dostane za své zboží zpět (tedy zda za zboží v oficiální ceně X (cena před slevou) dostane zpět X nebo jen X – 1000.
A lze to chápat i tak, jak bylo napsáno před aktualizací, tj. že při odstoupení (bez uvedení časového horizontu!) od služeb O2 ztrácíte na slevu nárok a musíte ji doplatit. Což nevím, jak se bude vymáhat třeba u anonymních předplacených karet, pokud je k nim také tato sleva.

Milošák Boháč

13. 11. 2021, 11:52

Přímo od 02: Pokud v rámci zřízení služby získáte nějaký bonus, který vyčerpáte a následně od smlouvy odstoupíte, tak nemáte nárok na čerpání bonusu. Pokud jste ho tedy vyčerpal, je nutno nám ho uhradit v plné čerpané výši.

Petr Jurásek

13. 11. 2021, 10:45

Využívám pouze 100gb za 300. Předplacenka. Můžu odejít kdy chci. Koupeny sluchátka. Zatím spokojenost.

Jan Nemec

13. 11. 2021, 9:39

Říkáte nesmysly a hledáte senzaci, kde není. To ustanovení je naprosto jednoznačné a I druhá veta se vztahuje k uvedenému paragrafu.

Přemysl Vaculík

VIP 13. 11. 2021, 10:21

Děkuji za názor, upravil jsem článek, ale obávám se, že v tomto případě by mělo být uvedeno i v druhé větě, že to platí na odstoupení podle daného paragrafu, aby to bylo jednoznačné.

Jarinek Jarinek

13. 11. 2021, 6:24

Přemysl Vaculík by si měl možná nejdříve alespoň přečíst onen paragraf 1829, než napíše takový blábol ..

Přemysl Vaculík

VIP 13. 11. 2021, 8:10
Android aplikace

Četl jsem paragraf, ale to se týká první věty. Druhá z něj nevychází. Bud je to napsané velmi nešťastně, nebo je možný dvojitý výklad.

Jarinek Jarinek

13. 11. 2021, 15:47

Ta druhá věta navazuje na větu první, je to tak v našem právním řádu obvyklé a navíc je tam uvedeno slovní spojení „před odstoupením“, „po odstoupení“. Nutno také zdůraznit, že se to vztahuje na smlouvu uzavřenou distančně, tedy např. e-shop. O2 se tím jistí, aby si někdo nekoupil sluchátka za 299,- a pak při vrácení nepožadoval 1.299,- ..

JOFA FAJO

13. 11. 2021, 1:15
Android aplikace

Jako vždy šmejdi s podporou statu opět zkouší co zákazník vydrží O2 nikdy vyhnout se těmto smejdum podobně je to s energetikou s tv nabidkama a mnohé jiné

Dotekománie.cz

Přidat komentář

Pro komentování se musíte přihlásit

Tmavý režim