Dotekomanie.cz

Vánoční kampaň O2 a podmínky [aktualizováno]

Přemysl Vaculík
texting g6671381b0 1280 1280x853x

Fotka od terimakasih0 z Pixabay

Aktualizováno 13. 11. 18:35

Společnost O2 se vyjádřila k podmínkám vánoční akce, přičemž konstatuje, že se bod 10 vztahuje jen na dobu 14 dnů od sjednání nové služby.

“Zmíněnou podmínku jsme mezi pravidla zařadili z toho důvodu, aby nedocházelo ke zřizování a následnému rušení služeb, a to pouze za jediným účelem – získat slevu 1000 Kč. Podmínka platí 14 dní od sjednání nové služby na dálku. Na stávající zákazníky nemá vliv.”

Aktualizováno 13. 11.

Podmínky k vánoční kampani od O2 na první pohled zní zvláštně a mohlo by dojít k výkladu, že odstoupení od služby bude mít za následek nutnost vrácení slevy na produkt bez omezení. Konkrétně druhá věta nezmiňuje kýžený paragraf, ale zřejmě se k němu vztahuje. Ten konkrétně zmiňuje dobu 14 dnů pro možnost odstoupení. Pokud tedy odstoupíte v této době od smlouvy ke službě, budete muset doplatit slevu na zařízení.

O2 Vánoce jsou letos o slevách

Původní článek 12. 11.

Každé Vánoce očekáváme, že se operátoři vytasí s nějakou speciální nabídkou nebo nabídnou svým zákazníkům nějakou výhodu. Letos operátor O2 přišel jen se slevami na zařízení, přičemž kolik máte služeb, tolikrát můžete využít slevu 1000 Kč při nákupu vybraného zboží. Pro některé to zní lákavě, ale asi byste si měli dát pozor na tuto vánoční akci.

Sleva? Jen dokud plníte podmínky?

Samotná akce je velmi jednoduchá. V období od 1. 11. do 24. 12. 2021 můžete získat za každou službu, kterou máte u O2, slevu 1 000 Kč na nákup zařízení. Na jedno zařízení můžete uplatnit jen jednou tuto slevu. Předpokládáme, že někteří toho využijí a pořídí si například několik zařízení. Podmínky stanovují, že na jednu objednávku lze pořídit deset kusů zařízení, takže sleva by činila 10 000 Kč, což není malá suma. Zde je kompletní seznam produktů, přičemž u některých lze uplatit i 2 000 Kč

Nečekali jsme nějaké speciální podmínky pro samotnou akci, ale náš čtenář Josef Vyhnal si pročetl podmínky. Narazil na bod, který jsme nečekali, že O2 zavede u vánoční akce. Konkrétně se píše v podmínkách této akce následující:

Pokud účastník, který je spotřebitelem, odstoupí dle§ 1829 občanského zákoníku od sjednání služby, za kterou měl nárok na získání kódu, tento nárok bez náhrady zaniká a slevu nelze uplatnit. Pokud již účastník slevu na Zařízení před odstoupením uplatnil nebo ji uplatní následně po odstoupení, je povinen zaplatit O2 částku odpovídající skutečně vyčerpané slevě.

Důležitá je zde poslední věta bodu 10 těchto podmínek. Pokud si například nakoupíte sluchátka O2 Pods za 299 Kč, přičemž jejich běžná cena je 1 299 Kč, a po Vánocích se rozhodnete přejít k jinému operátorovi, přičemž odstoupíte od všech služeb, tak budete muset O2 doplatit zmíněnou „slevu“.

Zdroj: O2

Josef nás také upozornil na fakt, že v těchto podmínkách není stanovena jakákoliv doba, po které lze odstoupit od služeb bez porušení této sankce. Teoreticky O2 může vymáhat zmíněnou slevu i po několika letech, kdy už produkt nemáte, když budete rušit služby.

O2 v posledním bodě uvádí, že si vyhrazuje právo na jednostrannou aktualizaci pravidel. Doufáme, že brzy změní tyto podmínky. Dokážeme si totiž představit, že v nelehké době mohou jeho zákazníci využít slevu, aby měli aspoň nějaký hodnotnější dárek na Vánoce, zejména u klientů, kteří obrací každou korunu dvakrát.

Aktualizováno

Čtenář Jarinek upozornil v komentářích na zmíněný paragraf v podmínkách samotné vánoční akce. Znovu jsme prostudovali podmínky a došli jsme k závěru, že daný paragraf se vztahuje na větu, kde je zmíněn. Druhá se neodkazuje na daný paragraf, takže by se nemusela odkazovat na daný občanský zákoník. Možná namítnete, že se jedná o slovíčkaření, ale smlouvy jsou o přesných definicích. První zmiňuje odstoupení dle paragrafu, druhá zmiňuje jen odstoupení od služby.

Zobrazit klasickou verzi