O2 zaplatí pokutu 4,5 milionu za autodokup dat

Český telekomunikační úřad udělil pokutu společnosti O2 za automatický dokup dat. Konkrétně se tedy jednalo o nekalou obchodní praktiku a za nesplnění informační povinnosti o právu účastníka ukončit smlouvu ke dni nabytí účinnosti změny smlouvy. Operátor nyní zároveň bude muset změnit smlouvy se všemi zákazníky, kterých se tato věc dotkla.

O2 také již nesmí bez objednání ze strany zákazníka automaticky dokupovat balíček dat, což je rozhodně pozitivní krok. ČTÚ zároveň při stanovení pokuty muselo zohlednit, že se jedná o opakované jednání. Dříve se totiž prohřešilo v roce 2014 v souvislosti s migrací účastníků z tarifů NEON na tarify FREE. To byla udělena pokuta ve výši 2 milionů. Nyní tak společnosti O2 byla udělena další pokuta ve výši 4,5 milionu korun. Rozhodnutí je pravomocné.

Nedávno jsme také informovali o další praktice tohoto operátora, kdy po vyčerpání datového limitu internet zcela zastaví. ČTÚ se nyní zabývá i touto věcí a to především zda byli všichni zákazníci řádně informováni o svém právu nesouhlasit se smlouvou a ukončit tak poměr bez různých sankcí.

Zdroj: Tisková zpráva

Domů » Články » Mobilní operátoři » O2 zaplatí pokutu 4,5 milionu za autodokup dat

Miroslav Růžička

Redaktor a moderátor na našem YouTube kanálu a nadšenec do moderních technologií, který na našem webu působí již od roku 2013. Mobilní telefony ho ale zajímají již od dětství.