Google se opět dostává pod palbu evropských regulačních orgánů. Tentokrát kvůli své funkci AI Přehledy, která generuje automatizované výsledky hledání. Nezávislá aliance vydavatelů (Independent Publishers Alliance) podala stížnost k Evropské komisi s obviněním, že Google touto funkcí zneužívá obsah z webu bez řádného souhlasu, čímž způsobuje značné škody vydavatelům a médiím.
Google má v EU problém s AI výsledky ve vyhledávání
Stížnost poukazuje na to, že AI generované odpovědi na dotazy uživatelů výrazně snižují počet prokliků na původní webové stránky, což vede k poklesu čtenosti, návštěvnosti i příjmů z reklamy. Podle vydavatelů Google prezentuje jejich obsah uživatelům přímo ve výsledcích vyhledávání, aniž by tím motivoval k návštěvě zdroje.
Zástupci aliance rovněž upozorňují, že neexistuje možnost, jak zamezit zobrazování webů ve výsledcích. Podle nich tímto chováním Google porušuje pravidla hospodářské soutěže a digitální svobody.
Google na stížnost reagoval prohlášením, že jeho nové AI funkce ve vyhledávání prý zvyšují počet dotazů, které lidé pokládají, a tím zároveň vznikají nové příležitosti pro objevování obsahu a firem. Firma dále uvedla, že údaje o ztrátách návštěvnosti jsou neúplné a že na kolísání návštěvnosti má vliv více faktorů než jen samotná AI funkce.
Zdroj: Google Blog
Funkce AI přehledů se začala postupně zavádět před více než rokem. Přestože první verze přinášely často nepřesné a dokonce absurdní odpovědi, Google ji dále vylepšuje a rozšiřuje. Mnoho vydavatelů a analytiků však upozorňuje, že tím dochází k zásadnímu narušení mediálního ekosystému, protože se tímto potlačuje motivace navštívit samotné zdroje, ze kterých AI přehledy s informacemi pocházejí.
Tato stížnost přichází v době, kdy se Evropská unie snaží přísněji regulovat digitální trh prostřednictvím Aktu o digitálních trzích (DMA). Pokud komise shledá, že Google skutečně porušuje hospodářskou soutěž, může firmu čekat další vyšetřování nebo pokuty, které by mohly výrazně ovlivnit budoucí podobu vyhledávání v EU.
Zdroj: techcrunch.com