Podvody s falešnou technickou podporou v Česku vzrostly o 118 %. Jak je poznat a bránit se jim?

V 1. čtvrtletí 2025 došlo v České republice k dramatickému nárůstu útoků formou falešné technické podpory. Počet případů vzrostl oproti předchozímu období o alarmujících 118 %, jak uvádí zpráva společnosti Gen, globálního lídra v oblasti kyberbezpečnosti a poskytovatele produktů Avast.

Co jsou podvody s falešnou technickou podporou?

Podvodníci využívají různé taktiky k tomu, aby přesvědčili uživatele, že jejich zařízení je napadeno malwarem nebo jiným problémem. Nabídnou „řešení“ v podobě telefonického kontaktu na údajnou technickou podporu, která slibuje pomoc — výměnou za předraženou a často zcela zbytečnou službu.

Ve skutečnosti však útočníci sledují jediný cíl: získat přístup k zařízení oběti a využít jej ke sběru osobních údajů, instalaci malwaru nebo pokusu o finanční podvod.

Nejčastější podvodné techniky

Malvertising – škodlivé reklamy
Útočníci zneužívají reklamní prostor k zobrazování falešných upozornění na problémy s počítačem. Kliknutí na reklamu uživatele přesměruje na stránku technické podpory, kde je vyzván k dalším krokům.

Rozbitý kurzor
Změna velikosti či tvaru kurzoru ztěžuje ovládání prohlížeče a vytváří dojem poruchy, která „vyžaduje“ technickou pomoc.

Ověřovací chyba 401
Podvodní okno napodobující vzhled systému blokuje prohlížeč a vyzývá ke kontaktování technické podpory. Tlačítko pro zavření okna často nefunguje.

Přetížení prohlížeče stahovanými soubory
Útočník zahltí zařízení sérií stahování, které spotřebuje operační paměť a zpomalí chod systému, čímž vyvolá dojem skutečného problému.

Zdroj: Dotekomanie

Blokace klávesových zkratek
Zamezení použití kombinací jako „Alt+F4“ nebo „Escape“ nutí uživatele hledat jiné (falešné) cesty k nápravě.

Manipulace s historií
Poškození funkce „Zpět“ v prohlížeči znesnadňuje únik ze škodlivé stránky.

Spamování tiskovými příkazy
Opakované vysílání příkazů k tisku může prohlížeč zcela zablokovat.

Co může následovat, když útočník získá přístup?

Po navázání vzdáleného přístupu mohou útočníci:

• nainstalovat škodlivý software nebo spyware
• získat přístup k osobním údajům a citlivým souborům
• zneužít přístup k bankovním účtům, e-mailům či zdravotní dokumentaci
• instalovat sekundární vzdálenou správu pro trvalé sledování systému

Podvodníci často vytvářejí falešné webové stránky, které napodobují známé antiviry nebo zakládají neexistující firmy, aby zvýšili svou důvěryhodnost.

Jak se můžeme bránit?

Podle analytika společnosti Gen Martina Chlumeckého je klíčové zpochybnit původ zobrazené výstrahy: „Vždy se zamyslete, jak jste se na stránku podpory dostali. Pokud se zobrazila sama od sebe, jde o výrazný indikátor toho, že jde o podvod.“

Důležitým faktorem je také klidná reakce – dokud útočník nezíská přístup k zařízení nebo osobním údajům, nic vám ve skutečnosti nehrozí.

Doporučení pro uživatele

• Nikdy nevolejte na čísla zobrazená v podezřelých oknech
• Nepovolujte vzdálený přístup neznámým osobám
• Používejte aktuální bezpečnostní software a prohlížeče
• Pravidelně zálohujte svá data

V případě pochybností kontaktujte oficiální podporu vašeho antivirového řešení.

Zdroj: Tisková zpráva

Domů » Články » Podvody s falešnou technickou podporou v Česku vzrostly o 118 %. Jak je poznat a bránit se jim?

💡ANKETA: Jakou obnovovací frekvenci displeje považujete za ideální?

• 60 Hz – stačí mi klasika
• 90 Hz – příjemně plynulé
• 120 Hz – nejlepší poměr výkon/výdrž
• 144 Hz a víc – chci maximum plynulosti
• Neřeším, hlavně ať vydrží baterie

 Nahrávání ...

Jakub Sobotka

Senior Editor jehož vášní jsou AI, mobilní technologie a vše kolem IT. Ve volném čase rád sportuje, čte, nebo se toulá přírodou. Ač uživatel Apple platformy, dobře si rozumí i s Androidem.