Google Maps i v roce 2024 pokračuje v boji proti klamavému obsahu. Díky umělé inteligenci a novým modelům nyní dokáže lépe rozpoznávat falešné recenze, upravovat viditelnost podezřelých příspěvků a chránit důvěryhodnost hodnocení podniků po celém světě.
Varování před falešnými recenzemi v Mapách Google
Google nově zavádí upozornění typu “tato recenze byla odstraněna jako podezřelá” pro případy, kdy byly na profilu firmy nalezeny zakoupené nebo falešné pětihvězdičkové recenze. Tento systém se zatím testuje v USA, Velké Británii a Indii, ale od příštího měsíce se má začít objevovat i v dalších zemích.
Pokud systém zaznamená podezřelou aktivitu, může dočasně deaktivovat možnost přidávat nové recenze k danému místu. Google zároveň uvádí, že jen v loňském roce omezil přístup k přidávání obsahu u více než 900 000 účtů, které opakovaně porušovaly pravidla komunity.
Zdroj: 9to5google
Hlavní posun přichází díky využití pokročilých modelů strojového učení, které Google trénuje pomocí vlastního nástroje Gemini. Tento model je schopný učit se ze skutečných případů zneužití a následně aplikovat své poznatky napříč různými kategoriemi podniků i jazykovými verzemi.
Díky využití Ai může Google:
- častěji a přesněji znovu analyzovat starší recenze,
- identifikovat podvodné profily upravující obchodní informace,
- zablokovat tisíce falešných úprav firemních profilů.
Recenze v Google Mapách často rozhodují o tom, který podnik si zákazník vybere. Falešné recenze – ať už pozitivní pro vlastní firmu, nebo negativní pro konkurenci – narušují férovou soutěž a důvěru spotřebitelů. Google proto zvyšuje transparentnost a informuje uživatele, kdy bylo zjištěno podezřelé chování na profilu daného podniku.
Zdroj: 9to5google.com